<p><strong>Dohráte príbehovo silnú hru ako <a href="https://wp.techguru.sk/31073/zaklinac-3-multiplayer-witcher-online/" target="_blank" rel="noopener">Zaklínač</a> či <a href="https://wp.techguru.sk/29492/novy-mass-effect/" target="_blank" rel="noopener">Mass Effect</a>, odložíte ovládač a namiesto pocitu spokojnosti príde zvláštne ticho. Nie je to únava ani nuda, skôr pocit, že niečo skončilo a vy ste z toho sveta práve vypadli. V hlave sa rodia pocity ako „Čo ďalej so životom?“. Tento stav pozná veľa hráčov, len sa o ňom doteraz hovorilo skôr s humorom a bez presného pomenovania „depresia po dohraní“.</strong></p>
<p></p>
<p>Nová štúdia publikovaná <a href="https://link.springer.com/article/10.1007/s12144-025-08515-2" target="_blank" rel="noopener">v časopise Current Psychology</a> tento fenomén prvýkrát uchopila systematicky a dala mu jasné kontúry. Výsledkom je nielen definícia, ale aj nástroj, ktorý dokáže tento stav merať a porovnávať medzi hráčmi. To je zásadný posun, pretože z pocitu, ktorý sa ťažko opisuje, sa zrazu stáva niečo, čo sa dá analyzovať.</p>
<h2>Vedci pomenovali pocit, ktorý hráči riešia roky. Depresia po dohraní už nie je len pocit</h2>
<p>Autori výskumu používajú označenie post-game depression, čiže depresia po dohraní, čo môže znieť dramaticky, ale nejde o klinickú diagnózu. Ide o špecifickú emocionálnu reakciu na koniec silného zážitku z <a href="https://wp.techguru.sk/19407/co-si-zahrat-tohle-jsou-ty-nejlepsi-pribehove-hry/" target="_blank" rel="noopener">príbehovej hry</a>, ktorý hráča vtiahol viac než bežná zábava. Rozdiel je dôležitý, pretože tento stav nevzniká ako choroba, ale ako dôsledok intenzívneho prežívania.</p>
<p>Najväčší prínos štúdie je však inde. Vedci vytvorili vlastnú škálu, ktorá tento fenomén meria a rozkladá na jednotlivé časti. To znamená, že už nejde len o subjektívne dojmy z fór alebo komentárov, ale o jav, ktorý má štruktúru a dá sa skúmať naprieč rôznymi hráčmi aj typmi hier.</p>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31618" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/31618/recenzia-audeze-maxwell-2/"><img loading="lazy" decoding="async" width="852" height="639" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Audeze_Maxwell2_titulka.jpeg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="" srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Audeze_Maxwell2_titulka.jpeg 852w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Audeze_Maxwell2_titulka-300x225.jpeg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Audeze_Maxwell2_titulka-768x576.jpeg 768w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Audeze_Maxwell2_titulka-640x480.jpeg 640w" sizes="auto, (max-width: 852px) 100vw, 852px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/31618/recenzia-audeze-maxwell-2/">RECENZIA: Audeze Maxwell 2 je kráľ herného zvuku s dušou audiofila</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 19. marca 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>Slúchadlá Audeze Maxwell 2 patria do kategórie high-end herného audia. Ponúkajú planárny zvuk a prémiovú konštrukciu. Ide o povinnú výbavu pre náročných, či drahý špás? Recenzia vám odpovie.</p>
				</div>

									<a href="https://wp.techguru.sk/31618/recenzia-audeze-maxwell-2/#respond" class="su-post-comments-link">0 comments</a>
				
			</div>

		
	
</div>

<p>Pre hráčov je to v podstate potvrdenie niečoho, čo už dávno vedia. Ten pocit prázdna po dohraní nie je výmysel ani prehnaná reakcia, ale reálny psychologický efekt.</p>
<h2>Nie je to jeden pocit</h2>
<p>Výskum ukazuje, že tento stav nie je jednoduchý ani jednorozmerný. Ide o kombináciu viacerých reakcií, ktoré sa postupne nabalia na seba a vytvoria výsledný pocit prázdnoty. Práve preto býva pre hráčov ťažké presne pomenovať, čo sa deje, aj keď to sami zažili viackrát.</p>
<p>Jednou z hlavných zložiek sú dotieravé myšlienky na hru, ktoré sa vracajú aj po jej skončení. Hráč si prehráva rozhodnutia, analyzuje príbeh a premýšľa nad tým, čo by urobil inak. Druhým prvkom je samotný koniec, ktorý môže pôsobiť náhle alebo emocionálne vyčerpávajúco, najmä pri silných finále.</p>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31675" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/31675/dlss-5-tema/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1200" height="677" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/DLSS-5-prichadza-tema-01.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="DLSS 5 v Resident Evil Requiem." srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/DLSS-5-prichadza-tema-01.jpg 1200w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/DLSS-5-prichadza-tema-01-300x169.jpg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/DLSS-5-prichadza-tema-01-1024x578.jpg 1024w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/DLSS-5-prichadza-tema-01-768x433.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/31675/dlss-5-tema/">DLSS 5: Nvidia chce prekresliť grafiku hier a AI už drží ceruzku. Prečo o tom všetci hovoria?</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 18. marca 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>Technológia DLSS 5 je vonku a Nvidia tvrdí, že ide o najväčší skok v grafike od ray tracingu. Tentoraz už AI neoptimalizuje len výkon, ale začína priamo zasahovať do samotného obrazu. Ak to funguje tak, ako firma sľubuje, hry budú vyzerať úplne inak než doteraz.</p>
				</div>

									<a href="https://wp.techguru.sk/31675/dlss-5-tema/#respond" class="su-post-comments-link">0 comments</a>
				
			</div>

		
	
</div>

<p>K tomu sa pridáva túžba hrať znova, nie kvôli mechanikám, ale kvôli snahe znovu zažiť ten istý pocit. Poslednou vrstvou je <a href="https://wp.techguru.sk/31010/co-si-zahrat-2025/" target="_blank" rel="noopener">pokles záujmu o iné hry</a> alebo obsah, pretože nič nedokáže okamžite nahradiť intenzitu predchádzajúceho zážitku.</p>
<h2>RPG zasahujú najviac. Dôvod nie je prekvapivý, ale o to presvedčivejší</h2>
<p>Štúdia ukazuje, že najsilnejší efekt sa objavuje <a href="https://wp.techguru.sk/co-je-rpg-mmorpg/" target="_blank" rel="noopener">pri RPG tituloch</a>, čo dáva veľký zmysel aj bez dát. Tento žáner prirodzene podporuje hlboké prepojenie hráča s postavou, príbehom aj svetom, v ktorom sa hra odohráva. Čím viac času v ňom strávite, tým viac sa stáva súčasťou vašej skúsenosti.</p>
<p>Hráč v RPG nerobí len pasívne rozhodnutia, ale aktívne formuje priebeh hry a jej výsledok. Vytvára si vzťahy k postavám, stotožní sa s hlavným hrdinom či hrdinkou, investuje čas do sveta a postupne ho začne vnímať ako niečo osobné. Keď sa tento svet skončí, nepôsobí to len ako koniec hry, ale ako strata prostredia, v ktorom hráč fungoval, v ktorom dočasne žil.</p>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31380" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/co-je-rpg-mmorpg/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1200" height="800" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="Čo je to RPG či MMORPG?" srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG.jpg 1200w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG-300x200.jpg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG-1024x683.jpg 1024w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG-768x512.jpg 768w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/02/co-je-to-RPG-330x220.jpg 330w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/co-je-rpg-mmorpg/">Čo je to RPG či MMORPG?</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 20. februára 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>RPG je skratka z anglického Role-Playing Game, teda hra na hrdinov či hra zameraná na role. Hráč preberá úlohu konkrétnej postavy a ovplyvňuje jej schopnosti, vývoj aj smerovanie príbehu. Tento herný žáner sa vyznačuje prepracovaným dejom, systémom skúseností, zlepšovaním atribútov a interakciou s rozsiahlym herným svetom. RPG môže mať podobu stolovej hry, počítačového alebo konzolového [&hellip;]</p>
				</div>

				
			</div>

		
	
</div>

<p>Práve preto býva návrat do reality po takýchto tituloch výraznejší a často aj nepríjemnejší.</p>
<h2>Súvis s psychickým zdravím existuje. Jednoduché vysvetlenie však nečakajte</h2>
<p>Výskum našiel prepojenie medzi intenzitou tohto stavu a horším psychickým rozpoložením. Hráči, ktorých zasiahne depresia po dohraní silnejšie, častejšie vykazujú depresívne symptómy, majú tendenciu viac premýšľať nad negatívnymi vecami a celkovo horšie hodnotia svoju pohodu.</p>
<blockquote><p><em>Zásadný problém je v tom, že nie je jasné, čo je príčina a čo následok. Nie je možné jednoznačne povedať, že hry tento stav spôsobujú. </em></p></blockquote>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31523" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/31523/recenze-samsung-galaxy-s25-ultra-s26-ultra/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1200" height="776" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Samsung-Galaxy-S25-Ultra-recenze-titulka.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="RECENZE: Vyplatí se koupit Samsung Galaxy S25 Ultra, když přichází S26 Ultra?" srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Samsung-Galaxy-S25-Ultra-recenze-titulka.jpg 1200w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Samsung-Galaxy-S25-Ultra-recenze-titulka-300x194.jpg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Samsung-Galaxy-S25-Ultra-recenze-titulka-1024x662.jpg 1024w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/Samsung-Galaxy-S25-Ultra-recenze-titulka-768x497.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/31523/recenze-samsung-galaxy-s25-ultra-s26-ultra/">RECENZE: Vyplatí se koupit Samsung Galaxy S25 Ultra, když přichází S26 Ultra?</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 11. marca 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>Jistě si mnozí z vás říkají, že s novou generací řady Galaxy nepřichází zásadní změna. Byl jsem zvědavý, zda je to letos pravda, a tak jsem otestoval Samsung Galaxy S25 Ultra, který právě odevzdává žezlo. Na scénu totiž přichází nový král jménem S26 Ultra. Stojí ale opravdu za to? Na to vám odpoví tato speciální [&hellip;]</p>
				</div>

									<a href="https://wp.techguru.sk/31523/recenze-samsung-galaxy-s25-ultra-s26-ultra/#respond" class="su-post-comments-link">0 comments</a>
				
			</div>

		
	
</div>

<p>Rovnako je možné, že ľudia s určitými predispozíciami prežívajú herné zážitky intenzívnejšie a preto ich aj silnejšie zasiahne ich koniec. Najpravdepodobnejšie ide o kombináciu oboch faktorov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú a zosilňujú.</p>
<h2>Prečo to funguje tak silno. Hry vás vtiahnu viac než akékoľvek iné médiá</h2>
<p>Kľúčový rozdiel medzi hrami a inými formami zábavy je v interaktivite. Pri <a href="https://www.techguru.sk/kategoria/filmy-a-serialy" target="_blank" rel="noopener">filme alebo seriáli</a> pasívne sledujete príbeh zvonka, no pri hre ste jeho aktívnou súčasťou a priamo ho ovplyvňujete. To zásadne mení spôsob, akým ho prežívate.</p>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31526" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/31526/recenzia-resident-evil-requiem/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1200" height="675" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/RE-reguiem_16.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="Resident Evil requiem" srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/RE-reguiem_16.jpg 1200w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/RE-reguiem_16-300x169.jpg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/RE-reguiem_16-1024x576.jpg 1024w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/03/RE-reguiem_16-768x432.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/31526/recenzia-resident-evil-requiem/">RECENZIA: Resident Evil Requiem preverí nervy aj držiaky. Takýto horor sme dlho nehrali</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 9. marca 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>Resident Evil Requiem posúva hranice strachu. Majstrovský vizuál, hustá atmosféra a nekompromisný survival horor v najlepšej forme. Recenzia vám povie, prečo by ste mali mať pripravený balík plienok.</p>
				</div>

									<a href="https://wp.techguru.sk/31526/recenzia-resident-evil-requiem/#respond" class="su-post-comments-link">0 comments</a>
				
			</div>

		
	
</div>

<p>Hráč robí rozhodnutia, nesie ich dôsledky a postupne si buduje vzťah k postavám aj svetu. Tento proces vytvára silnejšie emocionálne prepojenie než pasívne sledovanie. Keď sa hra skončí, neprichádza len záver príbehu, ale aj odpojenie od prostredia, ktoré malo pre hráča význam.</p>
<p>Preto ten pocit nepôsobí ako obyčajné sklamanie, ale skôr ako strata niečoho, čo bolo na chvíľu súčasťou reality. Nie je zvláštny, výnimočný ani patologický, ide o prirodzený dôsledok silného zážitku. Čím viac vás hra vtiahne, tým výraznejší môže byť aj jej koniec.</p>


<div class="su-posts su-posts-default-loop ">

	
					
			
			<div id="su-post-31046" class="su-post ">

									<a class="su-post-thumbnail" href="https://wp.techguru.sk/31046/life-is-strange-reunion-preview/"><img loading="lazy" decoding="async" width="1300" height="731" src="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/01/Life-is-Strange-Reunion-003.jpg" class="attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image" alt="Max a Chloe v Life is Strange: Reunion." srcset="https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/01/Life-is-Strange-Reunion-003.jpg 1300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/01/Life-is-Strange-Reunion-003-300x169.jpg 300w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/01/Life-is-Strange-Reunion-003-1024x576.jpg 1024w, https://wp.techguru.sk/wp-content/uploads/2026/01/Life-is-Strange-Reunion-003-768x432.jpg 768w" sizes="auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px" /></a>
				
				<h2 class="su-post-title"><a href="https://wp.techguru.sk/31046/life-is-strange-reunion-preview/">Max a Chloe sa vracajú. Life is Strange: Reunion má byť to, na čo fanúšikovia roky čakali</a></h2>

				<div class="su-post-meta">
					Posted: 13. januára 2026				</div>

				<div class="su-post-excerpt">
					<p>Life is Strange: Reunion zatiaľ neexistuje na papieri v podobe oficiálneho oznámenia, no aj tak sa o ňom hovorí čoraz hlasnejšie. Úniky naznačujú návrat Max Caulfield a Chloe Price, presun deja na univerzitu a ďalší príbeh, v ktorom sa minulosť a budúcnosť znovu nebezpečne pretnú.</p>
				</div>

									<a href="https://wp.techguru.sk/31046/life-is-strange-reunion-preview/#respond" class="su-post-comments-link">0 comments</a>
				
			</div>

		
	
</div>

<p>Z pohľadu hier to nie je problém, ale skôr potvrdenie kvality. Znamená to, že titul, ako napríklad <a href="https://wp.techguru.sk/31046/life-is-strange-reunion-preview/" target="_blank" rel="noopener">Life is Strange</a>, dokázal vytvoriť niečo viac než len zábavu a zanechal stopu aj po dohraní. A práve preto sa k takýmto hrám vraciame, aj keď vieme, že ten prvý zážitok už nikdy nebude úplne rovnaký. Ktorá hra takto zasiahla práve vás? Chytila vás už depresia po dohraní? Dajte nám vedieť v komentároch pod článkom alebo <a href="https://www.facebook.com/groups/techguruskczkomunita" target="_blank" rel="noopener">na našom Facebooku</a>.</p>

Hráči to poznajú, vedci to potvrdili: Depresia po dohraní je reálny problém

<p><strong>Satya Nadella, generálny riaditeľ spoločnosti Microsoft, vyjadril svoj názor na vnímanie umelej inteligencie. Podľa neho by sme ju nemali poľudšťovať a pripisovať jej ľudské vlastnosti</strong></p>
<p></p>
<p><a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-05-21/microsoft-introduces-copilot-assistant-to-help-teams-collaborate">V rozhovore pre Bloomberg Television</a> Nadella zdôraznil, že umelá inteligencia je nástroj, nie skutočná ľudská inteligencia. Používanie slovies a podstatných mien pri opise AI, ktoré sú typicky vyhradené pre ľudí, považuje za nevhodné.</p>
<p>Jeho komentár prichádza v čase, keď sa v technologickom priemysle vedie diskusia o tom, do akej miery by mali byť služby umelej inteligencie poľudštené. Spoločnosť OpenAI, blízky partner Microsoftu, nedávno predstavila hlasového asistenta schopného <a href="https://wp.techguru.sk/26426/umela-inteligencia-sa-uci-rozumiet-ludskym-emociam/">vyjadrovať emócie a porozumieť im</a>.</p>
<p>Táto prezentácia vyvolala rozporuplné reakcie a niektorí ju prirovnali k dystopickému filmu Ona.</p>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Prečítaj si tiež: <a href="https://wp.techguru.sk/26539/deadlock-valve-pracuje-na-novej-hero-strielacke-inspirovanej-dota-2-a-team-fortress-2/">Deadlock: Valve pracuje na novej hero strieľačke inšpirovanej Dota 2 a Team Fortress 2</a></h2>
<hr />
<p>Nadella sa vyjadril aj k samotnému názvu „umelá inteligencia“. Myslí si, že by bolo vhodnejšie ju nazvať „odlišná inteligencia“, aby sa zdôraznil rozdiel medzi ľudskou a umelou inteligenciou.</p>
<p>V minulosti sa technologické firmy často snažili poľudštiť svoje AI programy, dávali im ženské mená a vlastnosti, aby sa ľudia s technológiou cítili príjemnejšie. Aj Microsoft v minulosti vydal niekoľko konverzačných a AI programov s ľudskými menami ako Tay a Cortana.</p>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Mrkni sa aj na toto: <a href="https://wp.techguru.sk/26533/xpeng-slubuje-lietajuce-auto-do-roku-2026/">Xpeng sľubuje lietajúce auto do roku 2026</a></h2>
<hr />
<p>Tay mala na sieti X (vtedy ešte na Twitteri) simulovať mladé dievča a konverzovať s používateľmi. V priebehu veľmi krátkej doby ju ľudia naučili reagovať rasisticky a diskriminačne. Firma projekt Tay následne ukončila a prípad poukázal na to, že pokiaľ sa AI učí priamo z internetu a od ľudí, ide o veľké riziko.</p>
<p>Riaditeľ Microsoftu dnes verí, že ideálny vzťah medzi človekom a umelou inteligenciou je taký, že AI slúži ako užitočný nástroj, keď ho človek potrebuje. Poľudšťovať ju však budeme vždy, asi záleží hlavne na tom, akým spôsobom.</p>
<div align="center"><strong>Ak ťa bavíme, podpor nás a kúp nám pivo za 2‚¬:</strong> <script type="text/javascript" src="https://cdnjs.buymeacoffee.com/1.0.0/button.prod.min.js" data-name="bmc-button" data-slug="techguruskcz" data-color="#66cc33" data-emoji="ðŸe" data-font="Inter" data-text="Kúp nám pivo" data-outline-color="#000000" data-font-color="#000000" data-coffee-color="#FFDD00" ></script></div>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Staň sa súčasťou aktívnej komunity TechGuru SK/CZ na <a href="https://www.facebook.com/TechGuruSKCZ">Facebooku</a> a na <a href="https://www.instagram.com/techguruskcz/">Instagrame</a>.</h2>
<h2 style="text-align: center;">Nájdeš nás aj na <a href="https://www.youtube.com/channel/UC2t9gqN1hXklJmbO_aCthsA">YouTube</a></h2>
<hr />

Å Ã©f Microsoftu nabÃ¡da: PrestaÅˆme AI poÄ¾udÅ¡Å¥ovaÅ¥

ř éf Microsoftu nabáda: Prestaňme AI poľudšťovať

<p><strong>Japonská telekomunikačná spoločnosť SoftBank Corp vyvíja softvér s umelou inteligenciou, ktorý má pomôcť zamestnancom call centier zvládať nahnevaných zákazníkov zmiernením tónu ich hlasu</strong></p>
<p></p>
<p><a href="https://www.reuters.com/technology/softbank-corp-aims-help-call-centre-workers-by-softening-angry-customer-calls-2024-05-16/">SoftBank plánuje</a> v priebehu nasledujúceho roka spustiť interné a externé testovanie tejto technológie a jej komerčné využitie by malo byť realitou do konca marca 2026.</p>
<p>Softvér využíva kombináciu <a href="https://wp.techguru.sk/26426/umela-inteligencia-sa-uci-rozumiet-ludskym-emociam/">technológií rozpoznávania emócií</a> a <a href="https://wp.techguru.sk/22573/umela-inteligencia-vall-e-od-microsoftu-naklonuje-vas-hlas-za-3-sekundy/">spracovania hlasu</a>. V praxi to znamená, že dokáže analyzovať hlas zákazníka, identifikovať známky hnevu alebo frustrácie a následne upraviť tón hlasu na pokojnejší, ktorý je pre pracovníkov call centra príjemnejší.</p>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Toto ťa bude zaujímať: <a href="https://wp.techguru.sk/26487/honor-spusta-android-15-beta-pre-vyvojarov/">HONOR spúšťa Android 15 beta pre vývojárov</a></h2>
<hr />
<p>Cieľom tohto projektu je nielen zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi, ale aj chrániť psychickú pohodu zamestnancov. SoftBank verí, že tento nástroj pomôže udržiavať dobré vzťahy so zákazníkmi a zároveň zabezpečí, aby sa zamestnanci cítili v práci komfortnejšie.</p>
<p>V Japonsku sa v posledných rokoch čoraz viac diskutuje o probléme obťažovania zamestnancov v sektore služieb. Prieskum odborového zväzu UA Zensen ukázal, že približne polovica respondentov zažila obťažovanie zo strany zákazníkov, vrátane verbálneho zneužívania, zastrašovania a dokonca aj požiadaviek na kľačanie a ospravedlňovanie sa.</p>
<div align="center"><strong>Ak ťa bavíme, podpor nás a kúp nám pivo za 2‚¬:</strong> <script type="text/javascript" src="https://cdnjs.buymeacoffee.com/1.0.0/button.prod.min.js" data-name="bmc-button" data-slug="techguruskcz" data-color="#66cc33" data-emoji="ðŸe" data-font="Inter" data-text="Kúp nám pivo" data-outline-color="#000000" data-font-color="#000000" data-coffee-color="#FFDD00" ></script></div>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Staň sa súčasťou aktívnej komunity TechGuru SK/CZ na <a href="https://www.facebook.com/TechGuruSKCZ">Facebooku</a> a na <a href="https://www.instagram.com/techguruskcz/">Instagrame</a>.</h2>
<h2 style="text-align: center;">Nájdeš nás aj na <a href="https://www.youtube.com/channel/UC2t9gqN1hXklJmbO_aCthsA">YouTube</a></h2>
<hr />

SoftBank vyuÅ¾Ã­va AI na upokojenie nahnevanÃ½ch zÃ¡kaznÃ­kov. TÃ­ posielajÃº zamestnancov kÄ¾aÄaÅ¥

SoftBank chce AI na upokojenie nahnevaných zákazníkov. Tí posielajú zamestnancov kľačať

<p><strong>Umelá inteligencia prekonala v posledných rokoch míľové kroky, ale stále jej chýba schopnosť rozumieť ľudským emóciám</strong></p>
<p></p>
<p>Táto schopnosť by však mohla byť ďalším veľkým skokom vo vývoji AI.</p>
<p>Súčasné generatívne modely AI ako Claude, Gemini, GPT-4 alebo Llama dokážu spracovať a generovať text, no nerozumejú tónu hlasu, rytmu reči ani výrazom tváre. Sú teda neschopné interpretovať neverbálnu komunikáciu, ktorá je kľúčovou súčasťou ľudskej interakcie.</p>
<p>Niekoľko spoločností a výskumných tímov už pracuje na riešení tohto problému. Napríklad firma <a href="https://www.hume.ai/">Hume AI</a> vyvíja technológiu, ktorá dokáže čítať emócie z hlasu a výrazov tváre a reagovať empaticky. Ich <a href="https://www.hume.ai/products#empathicVoiceInterface">četbot EVI</a> dokáže rozpoznať emócie ako nadšenie, prekvapenie, radosť, hnev či rozpaky a adekvátne na ne reagovať.</p>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Pozri sa aj na toto: <a href="https://wp.techguru.sk/26417/ekologicki-aktivisti-sa-pokusili-dostat-do-gigatovarne-tesly/">Ekologickí aktivisti sa pokúsili dostať do gigatovárne Tesly</a></h2>
<hr />
<p>Tieto pokroky by mohli viesť k vytvoreniu AI asistentov, ktorí budú schopní lepšie porozumieť a reagovať na potreby ľudí. Predstavte si napríklad bankovú aplikáciu, ktorá vás bude navigovať na základe vašich hovorených pokynov a zároveň rozpozná, či ste zmätení alebo frustrovaní.</p>
<p>Hoci je pred nami ešte dlhá cesta, výskum v oblasti emocionálnej inteligencie AI naznačuje, že ďalšia generácia by mohla byť schopná oveľa hlbšej a zmysluplnejšej interakcie s ľuďmi.</p>
<div align="center"><strong>Ak ťa bavíme, podpor nás a kúp nám pivo za 2‚¬:</strong> <script type="text/javascript" src="https://cdnjs.buymeacoffee.com/1.0.0/button.prod.min.js" data-name="bmc-button" data-slug="techguruskcz" data-color="#66cc33" data-emoji="ðŸe" data-font="Inter" data-text="Kúp nám pivo" data-outline-color="#000000" data-font-color="#000000" data-coffee-color="#FFDD00" ></script></div>
<hr />
<h2 style="text-align: center;">Staň sa súčasťou aktívnej komunity TechGuru SK/CZ na <a href="https://www.facebook.com/TechGuruSKCZ">Facebooku</a> a na <a href="https://www.instagram.com/techguruskcz/">Instagrame</a>.</h2>
<h2 style="text-align: center;">Nájdeš nás aj na <a href="https://www.youtube.com/channel/UC2t9gqN1hXklJmbO_aCthsA">YouTube</a></h2>
<hr />

UmelÃ¡ inteligencia sa uÄÃ­ rozumieÅ¥ Ä¾udskÃ½m emÃ³ciÃ¡m