Spoločnosť Amazon sa snaží vylepšiť svoju hlasovú asistentku menom Alexa pomocou umelej inteligencie, ale čelí technickým problémom, ktoré opakovane odďaľujú jej debut
Generálny riaditeľ Andy Jassy už v lete 2023 testoval prototyp Alexy s umelou inteligenciou a kládol jej otázky týkajúce sa športu. Aj keď Alexa zvládla rozhovor, jej odpovede neboli dokonalé a občas si vymýšľala. Napriek tomu bol Jassy nadšený z funkčného dema a očakával, že beta verzia bude hotová začiatkom roka 2024.
Termín uvedenia sa však neustále posúva. Spoločnosť pôvodne plánovala predstaviť Alexu s umelou inteligenciou na veľkolepej akcii 17. októbra (říjen), no nakoniec predstavila iba nové verzie svojich elektronických čítačiek Kindle. Tímy pracujúce na Alexe s umelou inteligenciou sa nedávno dozvedeli, že ich termín bol presunutý na rok 2025.
Tiež zaujímavé: Najčastejšie heslá Slovákov možno prelomiť za sekundu
Hoci sa konverzačné schopnosti Alexy od Jassyho dema zlepšili, inžinieri a testeri tvrdia, že stále poskytuje irelevantné informácie a má problémy s jednoduchými úlohami, ako je zapínanie a vypínanie svetiel. Pre Amazon je táto situácia prekvapivá, keďže pred desiatimi rokmi definoval kategóriu inteligentných zariadení reagujúcich na hlasové pokyny.
Niektorí zamestnanci pripisujú problémy Alexy byrokracii a manažérskemu nafúknutiu, ktoré sa Jassy snaží odstrániť. Iní hovoria o hlbších problémoch s firemnou kultúrou Amazonu, ktorá sa historicky spoliehala na udržiavanie náskoku, ako to bolo v prípade Prime, Kindle a Amazon Web Services. Spoločnosť je však známa aj svojimi svižnými reakciami na konkurenciu, napríklad v súperení s eBay alebo Netflixom.
Súčasní a bývalí zamestnanci tvrdia, že Jassy zatiaľ nepredstavil presvedčivú víziu pre Alexu s umelou inteligenciou. Mnohí z nich si myslia, že projekt stále potrebuje veľa opráv a nie sú presvedčení, že výsledný produkt bude porovnateľný s existujúcimi aplikáciami umelej inteligencie na trhu.
Prečítaj si tiež: Grayton the Detective: Slovenská adventúra o bezdomovcovi detektívovi
Alexa vznikla na základe požiadavky Jeffa Bezosa vytvoriť zariadenie ovládané hlasom s cenou 20 dolárov a mozgom v cloude. V roku 2011, keď spoločnosť Apple predstavila Siri, Bezos poslal svojim produktovým manažérom e-mail s touto požiadavkou. Výskumníci potom tri roky pracovali na tom, aby zariadenie dokázalo akusticky rozpoznať špecifické kľúčové slovo (napríklad „Alexa“), identifikovať rečové vzorce a odpovedať na ne.
Bezos predstavil Alexu akcionárom ako asistentku s umelou inteligenciou, hoci v tom čase nešlo o umelú inteligenciu v súčasnom ponímaní. Zatiaľ čo moderné služby AI, ako sú ChatGPT, Copilot od Microsoftu a Gemini od Googlu, dokážu generovať jedinečné odpovede, Alexa bola pôvodne postavená na systéme založenom na pravidlách, ktorý logicky mapoval odpovede na kontextovo podobné otázky.
